Patient Service Associate - Premier Healthcare Support Role

Bergabunglah dengan National Cancer Centre Singapore sebagai Patient Service Associate dan menjadi bagian dari tim kesehatan kelas dunia yang berdedikasi pada perawatan pasien yang penuh empati. Dalam peran ini yang dinamis, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pasien dan keluarganya. Di National Cancer Centre Singapore di Badung, Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung, dengan akses ke teknologi terkini dan pelatihan yang komprehensif.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pasien dan keluarga mereka, menyediakan informasi yang akurat dan ramah, serta membantu mereka melalui proses perawatan mereka. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan kesehatan, Anda akan berkontribusi pada pengalaman pasien yang positif dan memastikan bahwa setiap pasien merasa didengar dan dihormati.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjadi titik pertama kontak untuk pasien dan keluarga mereka, memberikan informasi yang akurat dan ramah.
• Mengkoordinasikan janji temu dengan dokter dan profesional kesehatan lainnya.
• Membantu pasien dan keluarga mereka dalam mengisi formulir dan dokumen medis.
• Menyediakan dukungan emosional dan informasi kepada pasien dan keluarga mereka.
• Membantu dalam pengelolaan rekam medis pasien.
• Berpartisipasi dalam acara-acara sosial dan dukungan untuk pasien dan keluarga mereka.
• Melaporkan masalah atau kekhawatiran kepada staf medis yang sesuai.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perawatan pasien.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dengan sistem manajemen rekam medis elektronik (EMR) seperti Epic atau Cerner adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perawatan pasien adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada pasien.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pasien dan keluarga mereka dengan empati dan kesabaran.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait